用 ChatGPT 搭配 STAR 原則，準備英文面試超輕鬆

ChatGPT 除了可以幫忙改履歷，在你的求職歷程中，ChatGPT 也可以幫忙練英文面試。在我們實測之後，發現 ChatGPT 在練習英文面試上，不僅能針對你的回答給予回饋，也可以提供你不同方向的擬答。甚至你可以讓 ChatGPT 當你的模擬面試官，讓它問你追問的問題，假如你答不出來也不擔心，因為你可以再請它針對追問的問題，提供相對應的回答。

這篇文章會透過實際的例子，分享可以如何善用 ChatGPT 幫忙練習英文面試。除此之外，也會示範，如何透過 ChatGPT 幫你運用上英文面試中非常好用的 STAR 原則，寫出具有架構性的回答，讓你能在最短時間內，準備好英文面試。

本篇提到的指令語句 (prompts)，都有同步更新在《ChatGPT 指令大全 — 中文版》，以及 《ChatGPT 指令大全 — 英文版》當中

請 ChatGPT 幫忙練英文面試的相關指令

要讓 ChatGPT 有效幫忙你練習英文面試，你需要給精確的指令。以下推薦幾個實測過後很不錯用的指令。因為是練英文面試，建議直接給英文指令：

• 讓 ChatGPT 進入面試官的角色中，可以下 Act as a native English speaker and an interviewer for [某公司與某職位] interview 。舉例來說，如果你要面試 Google 的產品經理職位，你可以下 Act as a native English speaker and an interviewer for Google's senior product manager interview
• 請 ChatGPT 幫忙出題目，可以下 List 5 questions you are most likely to ask in an interview。這是請它幫忙出五個最常會問的面試題
• 接著你可以列下你的擬答，然後請 ChatGPT 給你回饋。可以下 My answer to [某個問題] is [你的回答]. Critique my answer and provide constructive feedback 這是請它點出你回答哪裡可以做更好，然後給出具體回饋
• 因為在面試中，你回答完問題後很可能會被進一步追問，因此若能在面試前就先準備好，就不擔心被追問。可以透過 What follow-up questions can I expect for [某個問題] ，這會讓 ChatGPT 幫你列出該問題可能會有哪些追問的問題
• 假如要請 ChatGPT 幫忙擬答，則可以用 How to answer [某個面試問題] interview question? Provide an example and share what make it a good answer

除了上面的這一連串問題外，你也可以用 ChatGPT 搭配面試中很好用的 STAR 原則。我們先來看一些實測案例，在下面會進一步講什麼是 STAR 原則，以及可以如何讓 ChatGPT 幫你用 STAR 原則來準備行為面試。

實測分享

一起來用上面提到的指令語句，假定今天要準備 Google 的產品經理英文面試，可以向 ChatGPT 下指令，讓他幫你搜集常見的問題。舉例來說：

Act as a native English speaker and an interviewer for Google's senior product manager interview. List 5 questions you are most likely to ask in an interview

ChatGPT 不僅列下了常見的問題，還列出這些問題是在檢驗什麼能力。我實際問了一下在做產品經理的同事，他說這些問題真的都是他們在面試時必準備的。

接著針對上面它提到的常見面試題中的 Can you walk me through how you prioritize features and define the roadmap for a new product? (你會如何為一個新產品的不同功能排定優先順序?)我請 ChatGPT 給我一些回答上的反饋。這邊我特意簡化我的回答，來看看 ChatGPT 能不能給出有用的反饋。我輸入到 ChatGPT 的內容如下

My answer to “Can you walk me through how you prioritize features and define the roadmap for a new product?” is “I will prioritize features based on impact and effort. Ideally, we should work on high impact and low effort features because those features have the highest return on investment. For impact, I will measure it based on how much business value a feature can bring. For effort, I will measure it based on how much time and money our team will spend on a feature.”

Critique my answer and provide constructive feedback

ChatGPT 給的回饋挺精闢的。我的回答提到說我排優先順序的方式是根據功能的影響力，以及要花的成本，影響大成本小的功能優先做。但 ChatGPT 建議，我可以進一步去談我在衡量影響力與成本時會如何放權重，以及可以給出具體的例子與指標來說明我會如何衡量，最後它也建議在做決策時，應該要把利害關係人也考量進來，特別是利害關係人對於優先順序可能會有不同看法，若能説明自己將如何有效帶領不同角度看事情的利害關係人，會更能說服面試官自己能做好排優先級這件事。

最後，在準備面試時，最好多準備幾層回答，確保不管面試官怎麼追問，你都有辦法能應答如流。以上面的那個問題，我可以進一步下 What follow-up questions can I expect for "Can you walk me through how you prioritize features and define the roadmap for a new product?" 來請 ChatGPT 提供一些可能會被問的追問題目。

從 ChatGPT 列出來的題目中，可以看到也是相當精準，舉例來說 ChatGPT 提到可能會被追問「當不同利害關係人對優先順序有不同意見，你會如何化解這個衝突? 」以及「你要如何確保你為產品排定的優先順序，是跟公司層級的策略目標是一致的?」。

什麼是 STAR 原則?

在看完上面的實測後，我們接著來談 ChatGPT 可以如何搭配 STAR 原則，幫你更有架構地準備面試。STAR 原則是面試時可以幫助你更有架構回答的方法，假如對 STAR 原則不熟的話，可以參考這篇介紹《透過 STAR 原則，有架構地回答行為面試問題》，這是科技巨頭 Amazon 在它們的官方教材中推薦的方法。STAR 是由四個字的英文字首組成，分別是情境 (Situation)、任務 (Task)、行動 (Action) 以及結果 (Result)。

簡單來說，在你回答一個問題時，可以先描述你所在的情境與任務，要盡可能把情境與任務講得困難，這樣才能突顯出你的能力；接著說你採取什麼行動來解決情境中所面對的問題，以及在解決之後帶來什麼成果，在成果面要盡量描述得夠顯著，讓面試官感受到因為你帶來的改變份量十足。

STAR 原則是個簡單好懂的架構，但真的準備起來卻沒有想像中的容易。畢竟要即使你知道要把面對情境與挑戰講得艱難，但該如何描述呢? 更進一步說，如果是英文面試，要怎麼用英文來描述? 又或者說要在面試中講自己做過的成果，可以怎麼講會讓面試官買單，相信找你進來團隊會助益良多?

這些都不容易，但是不擔心，現在有了 ChatGPT，準備英文的行為面試會簡單很多 😉

請 ChatGPT 幫忙用 STAR 原則的相關指令語句

要怎麼透過 ChatGPT 幫忙呢? 這邊給個基本套路，把面試問題與你的經驗餵給 ChatGPT，請它用 STAR 原則來協助你回答。不過要讓 ChatGPT 有效提供好的回答，你需要給精確的指令語句。以下推薦幾個實測過後很不錯用的指令。因為是練英文面試，建議直接給英文指令：

• 讓 ChatGPT 進入面試專家的角色中，可以下 Act as a native English speaker and a behavioral interview coach who specializes in helping candidates preparing interviews with the STAR method。這句意思是要 ChatGPT 先進入擅長 STAR 原則的面試輔導員角色。
• 接著請 ChatGPT 幫你用你的經歷來想如何回答面試問題。I am preparing for the behavioral question [附上問題]. Provide me with an answer to the question using STAR method based on my experience [附上經歷關鍵字] 。這句是請 ChatGPT 依照你的經驗，用 STAR 原則來回答面試問題。上面提到括號中的問題與經歷，記得換成你想練習的問題，以及你的經歷關鍵字。經歷會建議分別以 S、T、A、R 列點寫出。下面我們會有實際的測試案例讓大家能更具體了解怎麼做。

實測分享

在有了上面的指令語句後，我們接著透過實際的例子來測試看看。我在 Amazon 官方出的面試準備教材中，找了一題 Amazon 會問的面試題 Tell me about a time when you delivered an important project under a tight deadline? (請分享一個你在急迫的期限中完成專案的經驗)

關於這個問題，我根據 Amazon 的官方教材列了以下的點

• Situation & Task (情境與任務)：需要再三個月內完成一個新產品頁面上線，但技術評估需要至少五個月才做得到
• Action (具體行動)：排定優先順序，舉例來說，只保留易用性測試，其他測試延到上線後再補。另外也找了其他專案中可複用的功能，例如用了一個之前在其他專案中，讓使用者可以先在店內買商品，事後直接寄送到府的功能
• Result (成果)：在期限內成功交付專案，而且沒有犧牲功能的品質

套入上面的指令模板，我下給 ChatGPT 的指令為 (你可以把你的列點丟到 Google 翻完後再套入)

Act as a native English speaker and a behavioral interview coach who specializes in helping candidates preparing interviews with the STAR method. I am preparing for the behavioral question “Tell me about a time when you delivered an important project under a tight deadline?”. Provide me with an answer to the question using STAR method based on my experience.

My experience:

• Situation and Task: needed to launch a new feature in 3 months but the technical estimation was at least 5 months
• Action: prioritize different tasks. only keep usability testing and postpone other tests to post-launch phase. And found re-usable modules. For example, reuse the buy in the store but deliver to home later feature we had implemented for other projects
• Result: successfully delivered within deadline without compromising the quality of the feature

一起來看看 ChatGPT 怎麼回答。真心覺得，ChatGPT 比我還會講自己的經歷 😅  基本上你只需要列點，ChatGPT 就會幫你把起承轉合鋪成好，然後用母語人士的英文，幫你列好擬答。甚至 ChatGPT 會根據題目以及你列的點，幫你下總結，只能說真的太好用了！

當然好用歸好用，ChatGPT 能幫你做的是準備出很順的語句，內容的列點還是要你自己提供。要能提供好的素材讓 ChatGPT 幫你的前提，是你自己需要累積出好的經歷與成果。所以大家還是要認真的努力，讓 ChatGPT 幫你錦上添花 😉