面試時如何自我介紹? 一起練習回答 Tell me about yourself

自我介紹幾乎是每個面試都會問到的問題，假如回答這問題時，只是千篇壹律地說自己過去讀的學校、做過的工作，可能沒辦法在面試官心中留下太多印象。因此這篇文章，我們將會分析如何回答這個問題。

先釐清這個問題的核心

自我介紹這個問題究竟在問什麼呢? 面試官理論上已經看過你的履歷與求職信 (cover letter)，那為什麼還要請你自我介紹呢?主要是因為除了書面上的文字與數字，面試官還需要了解你是個什麼樣的人、有著什麼樣與眾不同的特點。

建立獨特的第一印象

如果你有審核過履歷的經驗，可能會發現同一個職位的申請者中，能通過履歷關卡的人選，許多時候在履歷方面並沒有太大的差別。所以除了履歷上的那些數字外，從公司的角度，也需要去篩選哪個人選與公司比較契合。這邊指的契合，不僅是個人特質的契合，也包含思考方式、做事方式的契合。

有了上述的理解後，回到自我介紹這個問題，在回答這問題前，你應該先試著思考 「我要透過我的回答，留給面試官什麼樣的第一印象?」。

每個人的人生都有太多面向可以講，只是在面試中時間有限，所以在介紹自己時，要盡可能去建立在 「與職位相關又與別人不同」的第一印象。因此除非能突顯自己的某個特長，不然不要談那些跟職位無關的面向。你的生辰八字、你養過幾隻寵物、你會幾種才藝，除非你面試的公司是相關的產業 (例如寵物業或演藝業)，不然盡可能地避免把重點放在那些面向。

範例：強調自身特點

舉例來說，筆者本身是前端工程師，我在自我介紹的策略就是先思考，怎麼樣能讓面試官覺得我不是個一般的前端工程師。根據這點，我列下幾個我有幾個除了軟體開發本身以外的專長，包含：產品思維 (我過去做過產品經理)、 對用戶體驗領域有深度專研等。

我希望面試官在聽完我介紹自己後，會覺得我是個有不僅是會寫程式，還有產品思維、在乎終端用戶體驗的工程師。

做球給自己殺

拋出誘餌，做進一步發揮

除了強調自己有哪些特點外，好的自我介紹就像是做球一樣，假如你能在自我介紹談及一些你之後想深談的重點，那將會很有幫助。可以把這想成拋出誘餌，讓面試官想要追問，而當面試官追問時，就是你進一步發揮的時候。

範例：Amazon 客戶至上 (customer obsession)

舉例來說，筆者之前在面試 Amazon 時，因為知道 Amazon 特別愛問的領導原則 (LP) 問題中，有客戶至上 (customer obsession) 這個原則，所以在自我介紹時，就有提到「我之所以熱愛寫程式，除了寫程式本身很好玩之外，更是因為我能夠透過程式，實際打造出對人有價值的產品；身為前端工程師，最讓我有成就感的地方是當我開發出來的產品，能帶給用戶自己都沒想到的助益。當收到客戶反饋說很感謝我們產品幫了大忙時，我都會有滿滿的動力繼續開發新的功能」。

分享這段後，就有某輪的 Amazon 的面試官追問：「剛剛你提到帶給用戶自己都沒想到的助益，可以多談一下相關的經驗嗎」。當聽到他的追問時，我暗自竊喜並在心裡說「讓我透過我精心準備的故事，讓你知道我是個多在乎用戶的工程師」。

客製化幾個不同版本的自我介紹

要能夠有效幫自己做球，會建議讀者客製化幾個不同版本的自我介紹。針對不同公司的文化，選擇不同的版本。例如 Amazon 在乎客戶至上，那在自我介紹時可以多往這邊連結；又或者 Meta 在乎開發產品的速度 (move fast)，那你在自我介紹時就可以先提到自己有這方面的特質，並提一個簡短的例子。這種方式，比較能吸引到面試官往你已經準備好的方向追問。

從過去連結到未來

上面兩個段落談到，面試自我介紹時要分享自己與眾不同 (同時這個特點要跟職位相關)，以及要在自我介紹時埋入讓面試官追問的誘餌。這兩個點都是在分享過去的經驗，然而自我介紹不可或缺的部分，也包含對於未來的期望，換句話說要談到「你想找什麼樣的新工作」。

過去與未來的一致性

在談你想找什麼樣的新工作時，需要跟過去做連結，讓兩者是一致的，不要前後矛盾。假如你前面的部分談到你很擅長在步調快速與多變的環境，結果在後面提說想換到一個安穩的環境，這就會讓人有點困惑。

更進一步說，在把過去連結到未來時，最好是能跟求職的公司也有關聯。以我自己面試 Amazon 的例子來說，我在談完我很在乎終端用戶後，我就有進一步說「這是為什麼我特別想加入 Amazon 的原因。Amazon 以顧客至上的核心原則，跟我嚮往的不謀而合。比起一些以技術出發的公司，我更偏好以用戶的需求出發，並回過頭想如何透過技術解決用戶問題的組織」。這樣說，一來談到我想加入什麼樣的組織，二來也談到我為什麼想加入 Amazon。

實際範例

理解完上面的概念後，下面用在大廠面試的實際案例分享是如何自我介紹的：

「我是 XXX，目前在 XXX 當前端工程師。全職從事前端開發工作有約兩年半的時間。我會形容自己是名非典型的工程師，在全職做前端工程師前，我做過了約三年的產品經理工作，因此在開發時，我不僅是從技術的角度思考，也會從產品的角度思考。

當初會轉職成軟體工程師，是因為我意識到自己很享受寫程式。我之所以熱愛寫程式，除了寫程式本身很好玩之外，更是因為我能夠透過程式，實際打造出對人有價值的產品；身為前端工程師，最讓我有成就感的地方在於當我開發出來的產品，能帶給用戶自己都沒想到的助益。當收到客戶反饋說很感謝我們產品幫了大忙時，我都會有滿滿的動力繼續開發新的功能。因此，我希望在接下來的職涯上，能夠持續專注在打造對終端用戶有意義的產品。

我自己平常除了持續提升前端技術，也會利用空閑時間去讀用戶體驗、用戶研究的內容。在實際工作時，每當與產品經理、產品設計師討論新功能，我不僅會提供技術面的評估，也會從用戶的角度出發與他們一起激盪。舉例來說，前陣子在開發一個選單的新功能時，因為先前讀到行為經濟學的輕推理論 (Nudge)，我就跟產品經理提，或許我們可以在最開始的預設，就根據用戶選的類別，事先篩選掉不合的選項，這樣可以避免用戶選到錯的選項，而前端只需用寫一個簡單的篩選邏輯，不用多大的成本。比起選到不合類型的選項後由前端顯示錯誤訊息，讓用戶只能選到對的選項，會有更好的用戶體驗。那時合作的產品經理也認同這是個好主意，並把這點融入產品的設計當中。

基於對產品與終端用戶的熱愛，當我思考職涯的下一步時，我特別想加入 Amazon 這類的公司。Amazon 以顧客至上的核心原則，跟我嚮往的不謀而合。比起一些以技術出發的公司，我更偏好像 Amazon 這類以用戶的需求出發，並回過頭想如何透過技術解決用戶問題的組織。」