面试如何回答「为什么想离开前公司」或「为什么想换工作」？

在换新工作时，最前面的 HR 关卡，很常问「为什么想换工作?」。这个问题有几个变化的问法，例如「为什么想离职? 为什么想离开现在待的公司?」。之所以问这问题，是因为 HR 也不想要花了大笔的招募成本，结果招进来的人选过没多久也离职。所以 HR 需要透过问题来厘清，确保候选人与公司足够适切，不会进来没多久又走了。

试想，如果一个候选人离职原因是因为被 PIP，又或者是因为跟同事发生冲突，HR 的角度肯定是会想要避免这种状况发生在他们公司。又或者，假如一个候选人没办法接受某类公司文化而离职 (例如新创公司的快速迭代文化)，那 HR 也需要在他负责的关卡去协助把关。有了从 HR 角度的理解后，我们一起来看可以如何回答这问题。

不要批评前公司

被问到这个问题时，切记不要从负向角度出发，不要批评前公司。如果你现在如果批评前公司，HR 角度会想「这个候选人未来会不会也在外说我们公司的坏话」。毕竟雇主品牌经营是 HR 的重点工作之一，为了维护公司的品牌形象，HR 肯定不会想要招募一个会在外批评公司的候选人进来。

这里要厘清一个点，不要批评是指不要用负向的角度叙述；同一个观点可以换成用正向的角度描述。先前 Uber 首席招募员 Samantha Shulman 先前发文谈过 (见下图)，如果你目前在职，并正在面试新工作，与其谈论你为什么想离开现在的公司，不如分享你对眼前机会的兴奋之处。

很多人会想换工作的原因，可能不外乎现在的公司很动荡、现职难有晋升机会，或者是跟自己主管意见不合。而在描述这些因素时，如果直接讲出来，会让人觉得你有高度离职风险，会担心你在遇到困难时时，很快就会开始找下一份工作。

因此 Samantha 推荐反过来说，可以强调正在面试的这个工作吸引你的地方、跟你的技能吻合之处，以及跟你的个人使命的连结。

虽说同样都是在描述换工作，但描述成逃离一间公司，跟描述成积极追求一个与自己更契合的机会，带给招募员与用人主管的感觉会有差，而招募员多半是偏好后者。

举例来说，与其说「前公司就是烂，团队乱成一团又动得很慢，所以我想离开」这类没有实质建设的话。假如是从给予回馈的角度来看，可以改成「先前我利用下班时间去上了敏捷开发的课程，我很向往导入敏捷精神的团队。透过有效方法，团队不仅有序也有效率。我看到贵公司的开发团队很强调敏捷，这是我先前待的团队所没有的，也是我想要加入贵公司的主要原因」。

常见的换工作理由

假如你想不到可以怎么比较正向地描述你换工作的理由，这边提供一些思考点。

从契合度切入

假如前公司是大公司，可以说「我向往新创公司的文化，我想要在更快速的步调、想要有更大的个人影响力，不想继续在大公司当小螺丝钉」。
假如前公司是新创公司，可以说「我想在更有规划与组织性的环境，也想做更大规模的产品」。
假如你很喜欢求职公司的文化，可以特别针对你喜欢的文化多讲一些，例如「我特别认同 Amazon 的 bias for actions 这个原则，相比起要经过层层关卡批准的环境，我更喜欢能够将点子实践并且实验的地方，这也是我想换工作以及想加入 Amazon 的原因」。

从学习角度切入

如果过去工作比较一成不变，可以说「在前一份工作，我已经很长一段时间都是做熟悉的业务，个人成长开始停滞，我想要跳脱舒适圈」。
如果想要专精某个领域，可以说「在前一份工作，因为是做全端开发，所以我有部分时间还是要做后端的开发；然而因为我真的太热爱前端了，想要专职在前端。因为前公司的组织编制不予许，所以我想要到外面寻求的机会，让自己能更专精于前端」。

从个人职涯发展的角度

假如你有用该公司的产品，可以说「我是 XXX 产品的使用者，我真的很喜欢这个产品，所以如果能够成为打造这个产品的一分子，那将一份梦寐以求的工作」。
假如是海外求职，可以说「我想要到更国际化的环境」。
假如过去是在比较卷的环境，可以说「在这个阶段的职涯，我想要追求更好的生活平衡 (WLB)」。

正向表述的回答范例

以下的例子设定为求职者原本在台湾的小型软体公司，求职欧洲的国际大公司。

「我在目前的公司任职将近两年，过去半年比较明显感觉到自己在做的事情都是已经很熟悉的事，已经不像两年前刚入职时每天都觉得有成长与学习。我试着分析为什么会有这样的停滞感，我发现其中一个很大的原因是跟公司的产品走向有关。因为现在待的公司将市场锁定于台湾，我觉得这没有什么不好，毕竟台湾的市场本身就可以让一间公司经营的很好。

然而，对于软体工程师来说，做一个十万用户的产品跟一个上亿用户的产品，是截然不同的挑战。即使是同样的功能，当用户数量变大时，会有非常多的细节需要照顾到。然而，在我现在的工作，没办法让我有机会面规模化的挑战。虽然现职公司的气氛很好、营运也没有问题，但我希望在自己的职涯上有更进一步的突破，我觉得如果持续待在现在的舒适圈中，几年后回头看自己一定会后悔。

这也是为什么我想要申请 XXX 的原因。我先前有看过 XXX 的技术部落格，里面分享到规模化时的技术挑战，我觉得那是非常有趣的问题，也是我想要花时间去深入研究与解决的问题。我希望我能加入这样的团队，让自己的职涯能重新充满挑战与成长。」

如何用正向表述回答履历的空白经历？

许多人的履历可能会有空白的经历，例如从前一份工作离职或者被资遣后，待业了三到六个月没有正职工作，所以那一段待业的期间变成空白经历。

面对这种履历上的空白经历，正向表述的回答，也会有帮助。前 Meta 主任工程师 Alex Chiou 分享过如何回应履历中的空白，他的说法有异曲同工之妙。

他谈到，如果你是被开除而造成履历中的空白，被问到时可以说「自己与公司的契合度不足」，然后接着谈为什么正在面试的这家公司，与自己在文化、团队等方向的契合度更高。如果你是因为前一份工作身心具疲离职，与其谈论疲惫的那一面，可以用正向表述的方式，说想给自己一点时间，让自己能调整到最好的状态 (强调在改善与调整的一面)。

从本质上来看，履历是你的能力与经历的浓缩，即使有段时间没有做正职工作，不代表你的能力没有提升，也不代表你没有在累积经历。

要能够展现自己有持续在那段时间成长，推荐可以去做以下的事情：

做独立接案，持续协助开发真实世界会用到的软体
做个人专案，去探索新技术
贡献开源，提升技术的同时发挥正向影响力

当你做了上面这些事，即使这些事不算是正职工作，也能够展现出你有持续精进技术与能力，因此被问到空白时，就可以说是希望有时间去探索与提升技术能力。当你这么做，即使那段时间履历有空白，面试时分享你的学习与成长，也不会被认为是扣分的。