Paul Buchheit 改变人生的 6 个思维模式
2023年11月27日
最近 OpenAI 董事会重组，Bret Taylor 因此出现在大众的讨论中。Bret Taylor 当年因为创办的公司 FriendFeed 被脸书收购，进而成为脸书的技术长 (现在大家在脸书按的赞，就是当初 FriendFeed 做的功能，脸书收购后把该功能加到脸书上)。
但你知道，其实 FriendFeed 的另一个共同创办人 Paul Buchheit 也是一个传奇人物。YC 创办人 Paul Graham 之前曾写过一篇谈论近三十年来，最影响他最大的五名创业家，其中一名是 FriendFeed 的创办人，但他不是讲 Bret Taylor 而是指 Paul Buchheit。
Paul Buchheit 有多传奇呢? 当年 Google 因为搜寻起家后，能进一步成为巨头，是因为有连续多个亿级产品，而这当中由 Paul Buchheit 一个人就带领了其中的两个，包含 Gmail 与 AdSense。 甚至 Google 的公司座右铭「不作恶 Don’t be evil」也是当年 Paul Buchheit 提出的。
假如是做前端开发的人，大概一定学过 AJAX 这个技术，然后大概一定听过当初 Gmail 就是透过 AJAX 技术完全颠复了传统前端工程，让前端画面不用整个画面重新渲染也能更新，达到极佳的使用体验。
而你知道，做这件事的人正是 Paul Buchheit。当初决定要用 JavaScript 写 Gmail 时，他在 Google 内部被无数人劝阻，多数人都觉得这个技术决策糟透了。甚至有位当时的 Google 高管，直接断言说 Gmail 这产品连百万用户都不可能达到 (今天的 Gmail 超过 18 亿用户)。
上面讲这些，都在 Paul Buchheit 写的《The Technology》一文中提到。这是一篇我们强烈推荐想要创新的人，都值得花时间一读的文章。文章内容很长，我们节录并翻译了其中 Paul Buchheit 提到的 6 个预设模式。
所谓的预设模式，是指你在做决策时，不自觉会透过的模式。举例来说，同样是做选择，有人会预设选择风险小、不会遭受责骂的；但有人会预设选择更有趣但可能风险比较高的。这两种预设的反应，会让这两类人发展出截然不同的样貌。
Paul Buchheit 认为，我们常常为生活中的重大决策而苦恼，但真正重要的其实是那些我们每天要做上千次、常常甚至不自觉的小决策。大决策是这些小决策的必然结果。我们可能会觉得自己在某些状况下，做出了重大决策，但实际上，这个大决策往往是由之前成千上万的小决策共同叠加出来的。而你选择的预设模式，则会影响着你每天做的各种小决策。
《The Technology》 的原文在此，以下是我们节录的中文翻译
预设模式一：预设自己什麽都不知道
首先，我预设自己什麽都不知道。这边先提醒大家，如果你是因为我说了这句话就接受这句话，那你将是划错重点的。你需要有自己的思考。这也是第一个预设模式。
如果我相信我已经知道答案、拥有真理，那我就没办法开放心胸去学习更重大的真理。这也是为什麽经验有其危险所在。很多人认为自己已经知道很多、已经知道某个想法不会成功。这是为什麽那些在最开始看似天真的年轻创业家，能够开创最成功的公司 —— 他们不懂，且有时傲慢而不愿听那些号称自己懂的人的建议。
我不是想低估经验的价值，但不要被我们的经验所限制。过去不行，不代表未来不行。同样，过去有效，未来可能也不再有效。
这对创业家来说尤其重要。最好的机会常常存在于过去经验的集体盲点中。对大多数人来说，这些机会看起来是坏主意，或者不重要。但如果是个任何人都能轻易看到机会，那麽其他人早就跳下去做了。
在 1997 年时，Larry 和 Sergey 试着用一百万美元的价格出售谷歌。幸运的是，那时他们找不到愿意买的人。当时没人买，是因为那时普遍的认知是搜寻不重要也没价值。
当然，经验不是唯一危险的事。教条和意识形态更糟。这两个东西常为我们提供答案，并限制我们的思考范围。忽略教条会被其他人嘲笑，甚至会被他人惩罚。我怀疑这可能是为什麽更具意识形态的社会较少有创新的原因。如果我们不能自由地走出传统思维的范畴，我们没办法偶然发现其他人错过的机会。
跳脱教条的束缚是困难的。从内部看，教条犹如真理和现实。你要对任何限制你思考、限制你探索新想法的信念保持警觉，这包括逻辑和理性。逻辑与理性是有用的工具，但也经常会使我们困在排他性的思考体系中。如果你认为自己是一个理性的人，那你可能已经落入其陷阱中。要在工作中创新，我们需要避开既定思维的限制。
预设模式二：终止所有常驻程式
对不熟悉电脑操作系统的人，这边科普一下，所谓的常驻程式是在背景运行、执行各种服务的电脑程式，通常用户不会赶知道常驻程式的存在。有时候常驻程式会失控，开始消耗电脑的记忆体、处理器或其他计算资源。这就是为什麽在电脑或手机卡顿时，重新开机可以重新让运转便顺利。
我喜欢用这个比喻来形容我们大脑中运行的相似迴圈。举例来说，有时候某首你最近听的歌，会在你你的脑中一直重播。更隐晦一点的迴圈是那些怀疑、愤怒和自我厌恶的声音，这些声音影响了我们的思考。这些声音的根源可能来自我们的父母、同侪、媒体，或网路上某个不认识的人对你说的话，然后你内化了那些人对你说过的内容。
有时，这个脑中的迴圈会伪装成我们自己的声音，有些是从我们有记忆以来就一直在的。无论是哪一种情况，这些迴圈往往像是寄生虫一般对我们加以限制。每当我们想要冒险或朝新方向前进时，它们就会出现并质疑与批评我们。每当我们想跳脱教条的枷锁时，它们会出现来嘲笑与谴责我们。
创造一个创新的新产品通常意味着花费数年时间，做一些大多数人质疑其价值的事。假如你满脑子都是那些别人说你这麽做很愚蠢、说你应该放弃，你很难真的去实践创新。
在我们推出 Gmail 之前，谷歌内部很多人认为整个项目不该被继续下去，甚至有一位高管预测 Gmail 永远不可能达到超过百万用户。但我们不能让那些声音阻碍我们。
清除这些声音有助于我们成长、变得自由，变得能够夺回对自己的心理的掌控权。这听起来很简单，但做起来非常困难，因为这些声音会不断回到我们的脑中。但我们可以透过练习，一步步排除他们。
此时此刻，暂停你手边的一切事务，观察自己的呼吸，享受心中那片刻的宁静。打断宁静的声音犹如失控的进程，持续练习忽略它们，直到没有一丝存留在你的脑中。
生活的每天都有零碎的片刻，但不要把这些时间花在 Flappy Bird 或 Facebook，而是要抓住机会找到一个平静且清晰的心灵。即使不是每次想要时都能静入那状态，但没关係，重要的是持续练习。在大自然中散步也有助于此。
当你想消除这些声音时，它们自然会反击，并主张它们自己的重要性，这是这些声音的生存之道。而我对这些声音反击时的回应是「好的，谢谢」。
预设模式三：好的，谢谢
人生很少按照我们想要的方式进行。当我们决定冒险尝试新事物时，我们应该预期结果很可能不会如我们计划的一样。即使我们想走一条看似毫无风险的路，事情仍可能不会按照我们计划地进行。我们选择愤怒、沮丧并让自己陷入困境，又或者我们可以选择接受，接受发生在我们生命中的，都是最好的安排，然后继续向前迈进。
我发现这是预测一间新创公司能否成功的关键因素。新创公司肯定都会遇到挫折，但有些新创能把挫折化为养分；另外一些则只是不断犯着相同的错误，最终无法取得任何真正的进展。Uber 在把挫折化为机会这点，做得相当高明。他们把伦敦的计程车罢工，转变成自己的增长机会。
在我自己的生命中，我观察到许多后来被我认为是最好的事，都是从一些最糟糕的事发展而来，如果没有这些糟糕的事，就不会有后来发生的好事。而更多是因为那些看似不经意的小决策，而不是某个种大决策。人的一生每天都有挫折和失望，即是很多时候很困难，但我选择尽我所能地说「好的，谢谢」，接受这些挫折，把它当作一份礼物。这个预设模式几乎有一种魔法般的威力，协助我持续向前。
预设模式四：选择更有趣的路
很多人常问我如何决定投资哪些新创公司。关于这问题，我没有一个简单的答案，但「选择更有趣的路」是我决策中的一个重要因素。
在 2007 年初时，我第一次听到 Justin.tv，那时我的第一反应是大笑然后问他们是不是认真的。他们说他们是认真的，于是我决定投资。当时 Justin Kan 把摄影机绑在头他的头上，然后每天 24 小时在网路上直播在 Justin.tv 上。这听起来很疯狂，但那时的我很好奇接下来会发生什麽事。我发现这种有趣性是一个非常有用的信号。
多数人对于 Justin.tv 会怎麽发展，最直接的回答是，网路乡民会在网路上捉弄 Justin。但接下来真正发生的事，是 Justin.tv 新增了让任何人都可以直播自己生活的功能。虽然大部分人直播的内容都很无聊，有些还是非法的，但有一种类别引起了观众的关注：电玩直播。最终 Justin.tv 将名称更改为 Twitch.tv，专注于电竞游戏。他们现在是网路上最有价值的资产之一。他们的每日观众平均观看时间超过 100 分钟，是美国全网流量第四大，仅次于 Netflix、Google 和 Apple。
在投资他们的时候，我不知道会发生这种事，我主要投资是因为 Justin.tv 听起来像一个有趣的实验，而且创办人似乎真的相信正在做某件大事。
有趣性背后意味着，某个领域未被探索或未被深入探索。如果我已经知道结果会是什麽，那就不太有趣。如果完全随机，像赌博一样，那也不有趣。我发现伟大的新创公司都在有效的不确定当中。无论他们最终是否成功，我都能从中学到一些有趣的事情。
这也是我在 1999 年决定加入 Google 的逻辑。当时的 Google 很可能会被更大的 Alta Vista 击垮，但因为那里的人真的很聪明，所以我相信我可以在这个过程中学到很多。
事实上，我可以简单定重新定义成功，来保证我一定能成功，如果我定义成功是能学到一些有趣的东西。这样，我总是成功的，也会学到很多 :)
如果你的新创公司只有一种定义成功的方式，那麽你已经在失败的路上。
很多人为了一些他们并不真正在乎的新创公司牺牲了自己的生活，追求他们可能永远也达不到的外部成功，这是种悲剧。对我来说，我认为这是一种错误。这也是我想讲的第五种预设模式 — 热爱你所做的事。
预设模式五：热爱你所做的事
很多人会说你应该「做你热爱的事」，但这通常不是个好建议。这鼓励人们追求一些基本无法实现的目标，例如成为电影明星或百亿估值的新创公司的创办人，这让人耗尽自己的生命。即使他们真的达到了该目标，现实往往与他们想像的完全不同，所以他们依然不快乐。
「做你爱的事」是在谈还没达到的事。「热爱你所做的」是在谈现在已经在做的事。就像其他模式一样，这个预设模式指引我们每天每刻所做的小决定。它不那麽关注在改变你所做的事，更关注在改变你做事的方式。
以目标为导向的外在思维有个问题，它将现在到任务完成之间的时间，视为一个需要去忍受的烦人阻碍。如果你在做一些困难、不确定性高且耗时的事，例如打造一个新产品或公司，採用这种心态，很可能让你赌掉生命中的一大部分。你在潜意识中可能会选择更小、更容易现实的目标来补偿。然而这是不幸。而且不愉快的。
我在 Google 时每天的工作时间很长，并不是因为 Google 逼迫我花更多时间工作。如果是这样，我早就辞职了。我之所以这样做是，因为我真的热爱打造。当然，打造的过程并不都是有趣的，但绝大多数时间，我喜欢每天超过 80% 发生的事。
「做你热爱的事」将 「你爱的事」视为固定不变的，但事实并非如此。我以前很讨厌跑步。我有时会强迫自己跑几英里，因为这应该是健康的，但我从来不喜欢。后来我读了一本书，书里说我们天生就是要跑步的，这是有趣的。受到启发后，我决定只为了好玩而跑步，专注于每一步的品质，忘记做这件事是为了达到健康这个目标。不久后，我学会了享受跑步，后来我逐渐改变了把自己和运动的关係，往享受这个方向发展。
这种以内在出发的方法，最终会让我们的付出，获得更高品质的回报，这往往会带来更大的外在回报。如果内在动力和外在动力能指向同一方向，效果会是最好。
真正的工作似乎总是涉及一定程度的不愉快、勉强，以及需要投注努力努力，新创公司常常需要这样。就像生孩子一样。5% 的可爱片刻，和 95% 的肮髒尿布与呕吐。
要能够热爱这些不那麽愉快的片刻，最关的是要知道其意义。如果我们真正关心并相信我们的使命，即使再艰难的片刻，都将成为我们展现英雄光芒的时刻。
虽然对新创公司来说，有个可以直接且可行动的计划很重要，例如写代码以及与用户交流，但我相信维持一个有意义且鼓舞人心的远景也很重要。
预设模式六：用健康的漠视面对不可能
这点是从 Google 借来的，我认为 Larry Page 小时后在夏令营时就学会这一点，对我来说，它代表了 Google 这间公司真正的创新精神。现在 Google 已经很大，很多人对这家公司变得怀疑，很容易对这种事情不屑一顾。但我记得当它还是一个没有人听说过的小公司，我不得不向其他人解释，Google 就像是除了搜寻之外没有任何其他功能的 Yahoo。听到的人只会用一种哀伤的眼神看着我，似乎在说「我很遗憾你找不到一份真正的工作」。
但在公司内部，一直有着荒谬且雄心的想法，让我们觉得我们将要征服世界。那是一个令人兴奋的地方。
即使我们的机器只有 1/4 GB 的 RAM，Larry 仍想要将整个网络存储并在记忆体中搜寻。当时这似乎不切实际，但在摩尔定律下，很快我们就做到了，但这仅仅是因为每个人的思维早就已经朝着那个方向。
Larry 还想要能够送汉堡的自驾车。这还没有发生，但我打赌它会发生。
对我来说，不可能实现的目标比容易达到的目标更具启发性。我宁愿在一件了不起的事情上失败，也不愿在一件微不足道的事情上成功。
与其他模式一样，这个模式是关于摆脱过时思维的限制。
当我决定用 Javascript 写 Gmail 的前端界面时，几乎所有用过 Javascript 或熟知浏览器的人，都告诉我这是个糟透了的点子。很多人过去都试过，但每次都是灾难般的结果。但时代变迁迅速，幸运的是，我处在一个不仅允许，而且鼓励做不可能事情的环境中。在我们推出 Gmail 后，不可能很快成为了新常态，彻底改变了我们对网路应用的思考方式。这很有趣。
对我来说，新创公司不仅仅是一种赚钱的聪明方式。新创公司是以人类自我利益来驱动的机器，进而去创造一种能够迅速改变世界的反应。人类的自我利益经常被看作是肮髒或有错的，但 NASA 可没有因为蔑视重力就能登上月球。
人们经常认为商业完全是关于金钱的，但对我来说，这就像说火箭完全是关于火箭的燃料。在某个层面上这是真的。没有燃料，你甚至无法离开发射台。但这种短视的观点忽略了机器的更大目的和使命。当然，有些企业确实只是为了赚钱，但在我所认识的真正重要的创办人中，总是有更大的使命，而非仅用一种虚无主义的方式追求火箭的燃料。
现在的我们，处在一个拥有能实现美好生活的技术与资源的时代，我们可以用很小一部分的劳力和资源，就为每个人提供足够的食物、居住、教育和医疗保健。这意味着我们可以终结劳动奴隶。我不需要工作，我选择工作。我相信每个人都应该享有我所拥有的同样自由。如果做得正确，我们也将有更好的经验，让我们所有人拥有更多财富。